Habemus libro !

Después de mucho esfuerzo, investigación, años de experiencia práctica en empresas y gracias al apoyo de la Editorial Distal, mi libro fue publicado. "Del marketing relacional al CRM: Gerenciamiento de las relaciones con el cliente".
La idea del libro es darle al lector guías, tendencias de nuestra materia, pero también contar con casos, que es lo que se hace en el mundo en materia de gerencimiento de las relaciones con el clienrte. Ya se puede adquirir a través de www.distalnet.com y en unos días estará en librerías de Buenos Aires y Argentina y resto de las librerías virtuales.